Liebe Kunden,
bisher gibt es für uns keinerlei Einschränkungen was den Versand von DVDs aus unserem Lager betrifft. Wir werden in Zusammenarbeit mit DHL alles dafür tun um den Versand der DVDs aufrecht zu erhalten.
(Update 21.12.2020) aufgrund der Corona-Virus-Mutation und der damit zusammenhängenden Grenzschließungen haben wir unseren Versand nach Großbritannien eingestellt.
Außerdem kann es, insbesondere bei Lieferungen ins außereuropäische Ausland, zu Verzögerungen seitens DHL kommen.
In welchen Ländern es zur Zeit zu Problemen bei der Auslieferung kommen könnte, seht ihr in der aktuellenListe auf der DHL Webseite. Unter dem Punkt *INTERNATIONALER BRIEF- UND PAKETVERSAND* findet ihr alle Informationen.
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Dear customers,
up to now there are no restrictions for us concerning the shipment of DVDs from our warehouse. We will do everything possible in cooperation with DHL to maintain the shipment of DVDs.
(Update 12/21/2020) due to the Corona virus mutation and the related border closures, we have stopped our shipping to the UK.
In addition, there may be delays on the part of DHL, especially for shipments to non-European countries.
In which countries there might be delivery problems at the moment, you can see in the current list on the DHL website. Under the point *INTERNATIONAL MAIL AND PARCEL SERVICES* you will find all information.
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(Update 06.05.2020) Der DVD Versand nach Belgien findet wieder statt.
(Update 27.04.2020) Der DVD Versand nach Belgien ist auf weiteres eingestellt.
(Update 06.04.2020) Die Lieferzeit per Standard DHL Versand ist derzeit etwa 1-2 Tage länger als gewohnt. Für garantierte Lieferungen am nächsten Tag wählen Sie bitte DHL Express.
(Update 30.03.2020) In folgende Länder sind derzeit keine Paket-Lieferungen möglich: USA, Italien, Portugal und Australien. Kunden aus Österreich sollten sich vor einer Bestellung informieren, ob eine Zustellung per DHL möglich ist.
(Update 23.03.2020) Ab sofort werden wir auf den DHL Express Versand per Nachnahme verzichten.
Wir empfehlen unseren Kunden Ware nicht an Paketshops liefern zu lassen, da diese unter Umständen nicht mehr geöffnet sind!
„Bisher gibt es keine wesentlichen Einschränkungen unserer Dienstleistungen in Deutschland. Konkret passen wir in Abhängigkeit der jeweiligen Gefährdungslage unsere internen Prozesse an.
Dies betrifft vor allem die Annahme und Abgabe von Sendungen. So verzichten wir aktuell bei der Übergabe von Paketen und Übergabeeinschreiben auf die Unterschrift des Empfängers. Stattdessen dokumentieren unsere Zusteller anstelle des Empfängers die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift. Sofern der Empfänger damit nicht einverstanden ist, werden die Sendungen in die Filiale benachrichtigt oder an den Absender zurückgesandt. So reduzieren wir den persönlichen Kontakt zwischen den Empfängern und unseren Zustellern und vermeiden eine mögliche Übertragung von Viren über Handscanner und Stift.“
Darüberhinaus habt ihr als Kunden natürlich auch die Möglichkeit Pakete an eine Packstation liefern zu lassen und dort rund um die Uhr abzuholen.
Weitere Infos dazu findet ihr bei DHL.
Bitte bleibt gesund!
Euer EROTIK.com Team
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